Datenschutzerklärung der smart Europe GmbH

Uns ist die Wichtigkeit von personenbezogenen Daten für Sie bewusst und wir geben unser Bestes, um Ihre personenbezogenen Daten geschützt und sicher zu halten. Auf dieser Seite wird unsere Datenschutzerklärung umrissen, um Ihnen die Grundzüge des Umgangs von smart Europe mit Ihren personenbezogenen Daten knapp, eindeutig und leicht verständlich nahezubringen. Um den vollständigen Inhalt der Datenschutzerklärung von smart Europe zu erfahren, lesen Sie bitte weiter unten in Abschnitt II (Abschnitt I dient dazu, einen kurzen Überblick zu geben).

I. Allgemeine Information

Verantwortlicher im Sinne des Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

smart Europe GmbH

Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

E-Mail eu.corporateoffice@smart.com

Datenschutzbeauftragter:

smart Europe GmbH

Datenschutzbeauftragter

Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

E-Mail eu.dataprotection@smart.com

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Webseite und Social-Media-Accounts, die Hello smart App, Leistungen des Internets der Fahrzeuge (IoV) und andere Leistungen, die von smart Europe angeboten werden.

Bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind eventuell Gegenstand separater Datenschutzerklärungen. In Fällen, in denen eine gesonderte Datenschutzerklärung gilt, werden wir Sie entsprechend informieren.

Welche Informationen erfassen wir von Ihnen und Ihrem Fahrzeug, und zu welchem Zweck verarbeiten wir sie?

In Übereinstimmung mit den Grundsätzen der DSG und DSGVO, einschließlich der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, der Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz, Zweckbindung sowie der Minimierung, erfassen wir folgende Datentypen (wie in Abschnitt II unten näher erläutert), die mit Ihnen oder Ihrer Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang stehen können:

• Identifikationsdaten, z. B. den Namen, die Anschrift, Telefonnummer, E-Mail usw.
• Technische Daten, z. B. die Fahrgestellnummer, das Modell, die Wartungshistorie, Nutzungsstatistiken usw.
• Fahranalysedaten, z. B. den Standort, die Geschwindigkeit, den Fahrzeugmodus, Alarmhinweise, Status-Code, den Batteriezustand, den Suchverlauf usw.
• Die Vertragsdaten, z. B. Erwerbsdaten, Wartungsdaten, die smart-ID, Präferenzen usw.,
• Sonstige Daten, z. B. die Darlehensdaten, Bankverbindungsdaten, die Terminbuchungshistorie usw.

Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte den Abschnitt "Wie wir personenbezogene Daten erfassen und nutzen" weiter unten. Einige unserer Funktionen müssen auf die von Ihnen für Ihr Gerät erteilte Geräteberechtigung zugreifen. Wir verwenden das Popup-Fenster des Systems oder das Popup-Fenster der Applikation, um Ihre Einwilligung einzuholen. Sie können jederzeit entscheiden, die betreffenden Berechtigungen in der Einstellungsfunktion Ihres Geräts abzuändern.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten entweder direkt von Ihnen (z. B. in Formularen, die Sie uns bei der Erstellung Ihrer Smart ID zur Verfügung gestellt haben, oder wenn Sie mit uns über Ihr Fahrzeug interagieren) oder von Dritten (einschließlich öffentlich zugänglicher Quellen).

Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Wir übermitteln Ihre Daten, wenn es notwendig ist, innerhalb des „smart Ecosystems“, an unsere Finanzdienstleistungspartner (Deutsche Bank AG, Taunusanlage 12, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland), unseren Leasing-Dienstleistungspartner (ALD Automotive Group, 1-3 rue Eugène et Armand Peugeot, CS 90111, 92508 Rueil-Malmaison Cedex, France) oder andere Drittanbieter von Finanzdienstleistungen, mit denen Sie einen Vertrag geschlossen haben.

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten an Dritte ausschließlich für den erforderlichen Zweck und im notwendigen Umfang (z. B. wenn Sie Produkte oder digitale Dienste erwerben oder After-Sales-Dienstleistungen nutzen, ist es erforderlich, dass Ihre Kundendaten zwischen den jeweiligen, am smart Ecosystem beteiligten Unternehmen ausgetauscht werden) wie in Abschnitt II weiter unten näher erläutert.

Das „smart Ecosystem” umfasst die smart Europe GmbH, die sich vor Ort befindlichen smart-Zweigstellen (juristischen Personen), die smart-Handelspartner und andere am Tagesgeschäft von smart beteiligte Partner.

Die smart-Zweigstellen (juristischen Personen) sind:

smart Europe GmbH, Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

smart Austria Automotive GmbH, Am Belvedere 10, 1100 Wien, Österreich

smart Schweiz GmbH, Richtistrasse 2-6 7, 8304 Wallisellen, Schweiz

smart Belgium Srl, Avenue du Péage 68, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, België

smart Automobile France SAS, 7 avenue Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France

smart Italia S.r.l., Via di Quarto Peperino, 2200188 Roma, Italia

smart Nederland B.V., Ravenswade 4, 3439 LD Nieuwegein, Nederland

smart Portugal Unipessoal Lda., Rua Gottlieb Wilhelm Daimler, 2710-037 Sintra, Portugal

smart España A.E., S.L., avenida de Bruselas 30, Alcobendas, Madrid 28108, España

smart UK Automotive Ltd., The Pinnacle, Midsummer Boulevard, Milton Keynes, MK9 1BP, United Kingdom

smart Sweden AB, Skrivaregatan 21, 215 37 Malmö, Sverige

Mercedes-Benz AG, Mercedesstraße 120, 70372 Stuttgart, Deutschland

smart-Vertriebspartner, Dienstleistungspartner und andere Partner:

Ihre Daten werden nicht automatisch an autorisierte smart Vertriebs- und Dienstleistungspartner weitergegeben. Der Austausch von Daten findet nur statt, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen notwendig ist, wenn der Austausch einem berechtigten Interesse entspricht oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben z. B. eine Probefahrt, einen Termin vor Ort für die Fahrzeugwartung, -reparatur oder -beratung, eine telefonische Beratung, die Fahrzeugübergabe oder eine Inzahlungnahme.

Falls wir Ihre Daten basierend auf Ihrer Einwilligung übermitteln, können Sie jederzeit eine Übersicht der smart-Vertriebs- und -Dienstleistungspartner, bei denen Ihre Einwilligung gilt, im Selbstverwaltungsportal (Self Care Portal) Ihres smart Accounts vorfinden. Dort besteht für Sie ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Datenübertragung in Drittländer

Wir können Ihre Daten an Empfänger in einem Drittland außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln. Allerdings machen wir von dieser Möglichkeit nur Gebrauch, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau, das durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch andere angemessene Sicherheitsvorkehrungen wie die Standardvertragsklauseln der EU oder verbindliche interne Datenschutzvorschriftensichergestellt ist, besteht.

Alle Datenübermittlungen, einschließlich der Übermittlung von Daten innerhalb der EU und EWR, erfolgen verschlüsselt.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke, insbesondere zur Erfüllung unserer Vertrags- sowie gesetzlichen Pflichten, erforderlich ist. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls für andere Zwecke aufbewahren, sofern und solange das geltende Recht uns ihre Aufbewahrung für bestimmte Zwecke gestattet.

Wenn Sie Ihren Account kündigen möchten, löschen wir alle Daten, die wir in Bezug auf Sie gespeichert haben. Ist eine umfassende Löschung Ihrer Daten aus gesetzlichen Gründen nicht möglich, werden die maßgeblichen Daten für eine Weiterverarbeitung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht. Zum Beispiel sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, Bestell- und Zahlungsdaten in Verbindung mit einem Kauf für steuerliche und finanzielle Betriebsprüfungen für bis zu zehn Jahre aufzubewahren, bevor wir diese Daten endgültig löschen können.

Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur beim Vorliegen einer Rechtsgrundlage für eine solche Verarbeitung. Wir stützen uns in den meisten Fällen auf die folgenden rechtlichen Gründe für die Datenverarbeitung (wie in Abschnitt II weiter unten näher erläutert):

• Ihrer Einwilligung:
  • Zu Marketingzwecken;
  • Für andere Zwecke (z.B. Anzeige von personalisierten Inhalten oder Werbung auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens) werden wir und ggf. ausgewählte Dritte Ihre Daten verarbeiten.
• die Erfüllung eines in Ihrem Interesse abgeschlossenen Vertrags:
  • Wir verwenden technische Daten und Daten zur Fahranalyse, um Ihnen Pannenhilfe und Sicherheitsdienste anbieten zu können;
  • Wir verwenden berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen, wenn Sie sich auf eine Stelle in unserem Stellenportal bewerben, um Bewerbungen zu erhalten und zu bearbeiten;
  • Zur Durchführung eines Vertrages sowie zur Kundenverwaltung und - soweit erforderlich - zur Durchführung und Abwicklung etwaiger Geschäftsvorfälle verwenden wir die Daten jeweils nur in dem für diesen Zweck erforderlichen Umfang;
  • Für Schulungszwecke (z. B. Anmeldung zu Präsenzschulungen oder Live-Online-Schulungen) werden Ihre Daten von uns und ggf. von ausgewählten Dritten verwendet;
  • Wir nutzen Ihre Daten, wenn Sie über unsere Website eine Probefahrt oder einen Werkstatttermin bei einem smart Vertriebspartner in Ihrer Nähe buchen;
  • Wir nutzen Ihre Daten für vorvertragliche Maßnahmen.
• Erfüllung einer gegenüber smart bestehenden gesetzlichen Verpflichtung:
  • Wir verwenden Ihre Daten zum Zweck des Betriebs des elektronischen Notrufs 112 aus dem Fahrzeug gemäß der Richtlinie (EU) 2015/758;
  • Wir bewahren Ihre Daten auf, um die vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen einzuhalten;
  • Wir verwenden Ihre Daten zur Erfüllung von gerichtlichen Anordnungen oder ähnlichen Ermittlungsanordnungen bei Behörden von Mitgliedsstaaten des EWR;
  • Wir verwenden Ihre Daten für den Betrieb des „Vehicle Security Operations Center“ gemäß der UN-Regelung Nr. 155, die das Vorhandensein eines Cybersicherheitsmanagementsystems (CSMS) in Fahrzeugen vorschreibt.
• Durchsetzung eines berechtigten Interesses von smart, sofern die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen:
  • Wir verwenden die erhobenen personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Anwendungen (z.B. Hello smart App und unsere Website) besuchen, um diese für Sie so komfortabel wie möglich zu betreiben und unsere IT-Systeme vor Angriffen und anderen illegalen Aktivitäten zu schützen.

Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?

Als betroffene Person haben Sie ein Auskunftsrecht (Art. 25 DSG/Art. 15 DSGVO), das Recht auf Berichtigung (Art. 32 DSG/Art. 16 DSGVO), das Recht auf Löschung/„Vergessenwerden” (Art. 32 DSG/Art. 17 DSGVO), auf eine Einschränkung der Verarbeitung (Art. 32 DSG/Art. 18 DSGVO) und auf eine Datenübertragbarkeit (Art. 32 DSG/Art. 20 DSGVO). Mehr Informationen dazu und wie Sie Ihre Rechte geltend machen können, finden Sie am Ende dieser Erklärung unter „WIE SIE IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON GELTEND MACHEN KÖNNEN“.

Wie Sie uns kontaktieren können:

Sie können sich unkompliziert mit einem Anruf unter unserer Kundendienstnummer an uns wenden:

AT +43 1 2536442

BE +32 2 5889656

FR +33 1 84883613

DE +49 711 5507 7020

IT +39 06 94503682

NL +31 30 8081521

PT +351 210 201 582

ES +34 91 9491521

CH +41 43 5081946

UK +44 1908 086062

SE +46 8551 22321

oder indem Sie uns eine E-Mail senden:

hallo@support.smart.com (Deutsch)

hello@support.smart.com (Englisch)

ciao@support.smart.com (Italienisch)

bonjour@support.smart.com (Französisch)

hola@support.smart.com (Spanisch)

hoi@support.smart.com (Niederländisch)

ola@support.smart.com (Portugiesisch)

hej@support.smart.com (Schwedisch)

Sie können unser Datenschutzteam kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an eu.dataprotection@smart.com senden.

smart Europe GmbH Esslinger Str. 7, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland

II. WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERFASSEN UND NUTZEN

1. WÄHREND SIE UNSERE WEBSEITE AUFSUCHEN

Server-Protokolldateien

Wann immer Sie unsere Webseite besuchen, erfassen und speichern wir automatisch Daten in sogenannten Server-Protokolldateien, die Ihr Browser uns automatisch übermittelt. Dazu gehören:

• die IP-Adresse (Internetprotokoll-Adresse) des Endgerätes, von dem aus der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgt;
• die Internetadresse der Webseite, von der aus der Zugriff auf das Online-Angebot erfolgte (sogenannte Ursprungs- oder Referrer-URL);
• der Name des Dienstanbieters, über den auf das Online-Angebot zugegriffen wird;
• die Bezeichnung der Dateien oder Informationen, auf die zugegriffen wird;
• das Datum und die Uhrzeit sowie die Dauer des Abrufs;
• das Volumen der übermittelten Daten;
• das Gerät (PC, Handy, sonstiges), Betriebssystem und die Angabe zum eingesetzten Internetbrowser, einschließlich installierter Add-Ons (z. B. für den Flash Player);
• der HTTP-Statuscode (z. B. „Anfrage erfolgreich” (request successful) oder „angeforderte Datei nicht vorgefunden” (requested file not found). . Die vorstehenden Daten werden ohne Ihre vollständige IP-Adresse in den Protokolldateien abgespeichert, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre IP-Adresse gezogen werden können.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Die Erfassung dieser Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f der DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und an der Optimierung unserer Webseite. Zu diesem Zweck müssen die Server-Protokolldateien erfasst werden.

1.1. Cookies

Es dürfen Cookies eingesetzt werden, wenn Sie unsere Web-Applikationen aufsuchen. Technisch gesehen sind dies sogenannte HTML-Cookies und ähnliche Software-Tools wie z. B. Web-/DOM-Storage oder lokal freigegebene Objekte (Local Shared Objects) (sogenannte „Flash-Cookies”), die wir zusammen als Cookies bezeichnen.

• Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Tischrechner, Notebook oder Mobilgerät hinterlegt werden, während Sie eine Webseite aufsuchen. Cookies ermöglichen es zum Beispiel, festzustellen, ob bereits eine Verbindung zwischen dem Gerät und den Webseiten vorgelegen hat, Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen zu berücksichtigen, Ihnen gewisse Funktionen zu unterbreiten (z. B. einen Onlineshop, einen Fahrzeug Konfigurator) oder Ihre nutzungsbasierten Interessen zu erkennen. Cookies können ebenfalls personenbezogene Daten umfassen.
• Ob und welche Cookies zum Einsatz kommen, wenn Sie unsere Webseiten aufsuchen, hängt davon ab, welche Bereiche und Funktionen unserer Webseiten Sie verwenden und ob Sie sich in unserem Einwilligungsverwaltungssystem (Consent Management System) mit dem Einsatz technisch nicht erforderlicher Cookies einverstanden erklärt haben.
• Der Einsatz von Cookies hängt ebenfalls von den Einstellungen des von Ihnen genutzten Web-Browsers (z. B. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox) ab. Aufgrund ihrer Voreinstellung werden bei der Mehrzahl der Web-Browser automatisch bestimmte Cookie-Typen akzeptiert. Allerdings können Sie diese Einstellung in der Regel abändern. Sie können hinterlegte Cookies jederzeit löschen. Web-/DOM-Storage und lokal freigegebene Objekte können voneinander getrennt gelöscht werden. Sie finden in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Herstellers einen Hinweis dazu, wie dies bei dem aktuell von Ihnen benutzten Browser bzw. Gerät funktioniert.
• Die Einwilligung zu, die Ablehnung oder die Löschung von Cookies ist an das Gerät und ebenso an den jeweiligen, von Ihnen verwendeten Web-Browser geknüpft. Falls Sie mehrere Geräte oder Web-Browser benutzen, können Sie jeweils unterschiedliche Entscheidungen treffen bzw. Einstellungen vornehmen.
• Sofern Sie eine Entscheidung gegen den Einsatz von Cookies treffen oder deren Löschung beschließen, haben Sie eventuell keinen umfassenden Zugang zu allen Funktionen unserer Webseiten mehr, oder einzelne Funktionen unterliegen eventuell Beschränkungen.

1.2. Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

a. Notwendige Cookies

Diese Cookies sind absolut notwendig für die Funktionalität unserer Webseite und die Bereitstellung unserer Leistungen wie z. B. die Authentifizierung des Nutzers oder das Streaming von Inhalten. Die Rechtsgrundlage für deren Verwendung ist die Vertragserfüllung, wenn Cookies zur Ermöglichung des Bestellvorgangs verwendet werden, oder unser berechtigtes Interesse für die Bereitstellung unserer Webseite und Leistungen.

b. Funktionelle Cookies

Mit diesen Cookies können wir eine erweiterte Funktionalität und Personalisierung auf Grundlage Ihrer Präferenzen (z.B. Sprache der Benutzeroberfläche) bieten. Sie können von uns oder Drittparteien, deren Dienste wir auf unserer Webseite nutzen, gesetzt werden. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von funktionellen Cookies ist Ihre Einwilligung.

c. Leistungs-Cookies

Wir verwenden diese Cookies, um die Nutzung unserer Webseite und unserer Leistungen zu analysieren und zu verbessern. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Leistungs Cookies ist Ihre Einwilligung.

d. Marketing Cookies

Werbe-Cookies werden von unseren Werbepartnern verwendet, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Interessen und Ihrem Benutzerverhalten anzuzeigen. Sie speichern personenbezogene Daten nicht direkt, sondern basieren auf einer eindeutigen Identifikation Ihres Browsers und Internetgeräts. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Marketing Cookies ist Ihre Einwilligung.

Weitere Informationen zu den unsererseits eingesetzten Cookies, Zweck und Speicherdauer können Sie dem Abschnitt „Cookies” am Ende der Seite entnehmen. Dort können Sie Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen und Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Zur Erhebung und Verwaltung Ihrer Einwilligung verwenden wir die Consent Management Platform (CMP) von OneTrust (OT Technology, Spain, S.L.U., Paseo de la Castellana, 77, 8. Stock, Madrid, 28046, Spanien).

2. WÄHREND IHRER NUTZUNG UNSERER SOCIAL MEDIA-KANÄLE

Sie können als Nutzer die Social Media-Kanäle und Messaging-Dienste verwenden, um auf seitens smart Europe übermittelte Social Media-Beiträge zu reagieren, zu antworten und diese zu kommentieren. Davon abgesehen können Sie ebenso smart Europe-Accounts auf unterschiedlichen Social Media-Kanälen sowie Messaging-Diensten markieren oder erwähnen. Abschließend können Sie mit Hilfe der Social Media-Kanäle und Messaging-Dienste mit smart Europe in Kontakt treten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten.

Die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke können Daten zu Ihrem Benutzerverhalten über Cookies und ähnliche Technologien erfassen. Wenn Sie soziale Netzwerke nutzen, werden die Art, der Umfang und der Zweck der Datenverarbeitung von den Betreibern der sozialen Netzwerke bestimmt, die als unabhängige Verantwortliche agieren.

Details zur Datenverarbeitung auf den Plattformen finden Sie unter den folgenden Links:

Facebook (Meta)

TikTok

LinkdIn

Twitter (X)

Pinterest

3. WENN SIE SICH FÜR EINEN ACCOUNT ANMELDEN

Wenn Sie sich als Benutzer über unsere Webservices registrieren, erstellen wir einen Nutzeraccount, bei dem wir Ihre E-Mail-Adresse als den Identifier (smart ID) verwenden. Dieser wird Ihr Identifier innerhalb des smart Ecosystems sein. Ihre erstellte smart ID ist die Grundlage für Ihr vernetztes Kundenerlebnis und ermöglicht Ihnen: Ihr individuelles Fahrzeug über unseren Online-Customizer abzuspeichern, eine Probefahrt zu buchen, das Fahrzeug oder digitale Dienste zu kaufen, sich mit dem Fahrzeug zu koppeln, Aftersales-Pakete zu erwerben, Werkstattdienstleistungen zu verwalten und andere von smart angebotene Dienste zu nutzen.

3.1. Registrierung als Privatperson:

Sie können sich über die Webseite id.smart.com oder über das Dashboard in der Verkaufsstelle Ihres Vertriebspartners für einen Account registrieren. Wir unterscheiden zwischen zwei Registrierungsstufen:

Die Soft-Registrierung wird nur zum Zweck der Informationsbeschaffung genutzt, z. B. für die ErfassungIhres maßgeschneiderten Autos über unseren Online-Customizer der Sie online bei der Konfiguration Ihres Wunschmodells unterstützt. Folgende Daten von Ihnen werden erfasst: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail.

Für alle anderen Zwecke, z. B. für die Buchung einer Probefahrt oder für den Kauf des Fahrzeugs, ist die vollständige Registrierung erforderlich. Die folgenden Daten werden zusätzlich zur Datenerfassung der Softregistrierung erhoben: Geburtsdatum, Straße, Stadt, Bundesland, Postleitzahl, Land, Typ des Ausweisdokuments und die Ausweisnummer.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO und unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1lit. f) DSGVO.

3.2. Registrierung als Unternehmen:

Über die Webseite sed.smart.com wird der Account für Geschäftskunden, einschließlich unseres Händlernetzwerks Vertriebspartnernetzwerks, erstellt, um für den Zugang zu den Systemen registriert zu werden und um Zugriff auf die erforderlichen Kundeninformationen zu erhalten. Für Geschäftskunden und unser Vertriebspartnernetz unterscheiden wir zwischen zwei Registrierungsstufen: Bei der Erstregistrierung erhält der Nutzer eine smart ID (E-Mail-Adresse), nach der er eine E-Mail zur Verifizierung erhält. Nach der Überprüfung kann der Nutzer mit dem Registrierungsverfahren fortfahren, um sich mit dem jeweiligen Werkstattbetrieb zu vernetzen. Folgende Daten von Ihnen werden erfasst: Die Anrede, der Vorname, der zweite Vorname, Nachname, die E-Mail-Adresse, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Firma sowie Steuernummer.

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind das berechtigte Interesse und die Vertragserfüllung.

4. WENN SIE EINE PROBEFAHRT ODER EINEN TERMIN RESERVIEREN

Wenn Sie eine Probefahrt reservieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihren Führerschein, um sicherstellen zu können, dass Sie fahrberechtigt sind.

Wir nutzen diese Daten für Folgendes:

• Die Durchführung Ihrer Termine, z. B. einer Probefahrt, einschließlich der Aufsetzung von Verträgen
• Die Weiterleitung Ihrer Termineinzelheiten sowie Anfragen an den Ihnen zugeordneten Ansprechpartner innerhalb des smart Ecosystems
• Um mit Ihnen für die Terminhandhabung Kontakt aufzunehmen

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Mit Ihrer Einwilligung, dürfen wir diese Daten auch für Kundenzufriedenheitsumfragen, für gezielte Beratungen basierend auf Ihren vorherigen Aktivitäten oder für Marketingzwecke verarbeiten.

5. WENN SIE EIN FAHRZEUG ODER ANDERE PRODUKTE BZW. DIENSTLEISTUNGEN ERWERBEN

Sofern Sie uns mit der Zulassung Ihres Fahrzeuges beauftragen, können Ihre Daten wie z.B. Name, Adresse, smart-ID, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, FIN, Fahrzeugtyp, Model, EVB-Nr. für den Zweck der Zulassung an unseren Servicedienstleister in dem jeweiligen Land übermittelt werden.

Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail, Ihren Fahrzeugtyp, das Fahrzeugkonfigurationsmodell, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), den Ort der Zulassung sowie Informationen zum Vertriebsversorgungsgebiet, um Ihnen unsere Fahrzeugdienstleistungen unterbreiten zu können. Wir geben Ihre FIN-Nummer an unseren Auftragsverarbeiter weiter, um Ihre digitalen Dienste zu aktivieren, lesen Sie mehr unter Abschnitt III. 1. Authentifizierung und Registrierung der Fahrzeug-SIM-Karte.

Wenn Sie ein Produkt bzw. eine Dienstleistung erwerben und die Wahl treffen, bar zu zahlen, erfassen wir Ihre Rechnungsadresse und registrieren Ihr bevorzugtes Zahlungsverfahren (z. B. Darlehen/Lastschrift). Sofern Sie eine Finanzierung wünschen und möchten, dass smart die Finanzierung ermöglicht, erfasst smart Ihre Rechnungsadresse, Ihren Namen und Ihr Ausweisdokument und leitet sie an die Deutsche Bank (Deutsche Bank AG, Taunusanlage 12, 60325 Frankfurt am Main, Deutschland), die unser bevorzugter Finanzierungspartner ist, weiter.

Wenn Sie ein Fahrzeug-Leasing wünschen, erfasst smart Ihre Rechnungsanschrift, Ihren Namen sowie Ihr Ausweisdokument und leitet sie an unseren Leasing-Partner ALD (ALD Automotive Group, 1-3 rue Eugène et Armand Peugeot, CS 90111, 92508 Rueil-Malmaison Cedex, France) oder andere Drittanbieter von Finanzdienstleistungen, mit denen Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, weiter.

Im Rahmen des Kaufs muss Ihre Identität möglicherweise überprüft werden. Aus diesem Grund verwenden wir den Auftragsverarbeiter Onfido Limited, 3 Finsbury Avenue, EC2M 2PA London, und wir leiten Sie auf die Website unseres Partners weiter.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, führen wir eine Compliance-Prüfung durch, die einen Abgleich der personenbezogenen Daten des Kunden (wie Name, Adresse und Ausweis) mit den einschlägigen behördlichen Sorgfaltslisten, insbesondere auf der Grundlage der EU-Sanktionsverordnungen, umfasst. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, sofern eine rechtliche Verpflichtung zur Durchführung der Compliance-/Sanktionslistenprüfung besteht ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. Im Einzelfall kann im Rahmen einer Interessenabwägung ein Compliance-/Sanktionslisten-Screening auch dann erfolgen, wenn keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse gemäß an der Vermeidung möglicher Sanktionen durch ausländische Behörden.

6. WENN SIE PRODUKTE VON DRITTANBIETERN KAUFEN (WALLBOX)

Im Rahmen des Bestellvorgangs bieten wir Ihnen auch unseren smart charge@home - Service für das Aufladen zu Hause an, durch den Sie die Möglichkeit haben, Wallbox-Hardware, einen Sockel und einen Installationsservice zu erwerben. Zu diesem Zweck nutzen wir den Auftragsverarbeiter ABB E-Mobility B.V., Heertjeslaan 6, 2629JG - Delft, Niederlande. Wenn Sie eine smart charge@home Wallbox kaufen, werden wir Ihre Daten für die Installation an ABB weiterleiten. Wir werden folgende Daten weiterleiten: Name, Adresse, Kontaktdaten, gewünschtes Installationsdatum.

7. WENN SIE DIE HELLO SMART APP VERWENDEN

Mit der Hello smart App können Sie sich mit Ihrem Fahrzeug verbinden und über Ihr Smartphone auf Fahrzeugfernfunktionen und andere Dienste zugreifen. Zur Bereitstellung der App verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der jeweiligen Beschreibung der von Ihnen genutzten Funktionen oder Dienste. Diese Datenverarbeitung ist erforderlich, um die Funktionen der App entsprechend Ihrer Nutzung zur Verfügung zu stellen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist die Vertragserfüllung, sofern nicht für einzelne Funktionen oder Dienste in dieser Datenschutzerklärung etwas anderes angegeben ist.

7.1. Anmeldung in der App

Um sich in der App anzumelden, benötigen Sie ein smart Konto (zur Registrierung des Kontos siehe Abschnitt 3). Wenn Sie noch kein smart-Konto haben, melden Sie sich über die App an. In diesem Fall werden Sie automatisch auf unsere Website weitergeleitet, um sich für ein smart Konto zu registrieren. Wir erheben Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Landesvorwahl. Mit diesen Daten generieren wir Ihre persönliche smart ID, die bei smart mit einer individuellen Unique ID (UUID) verknüpft ist. Nach der Erstellung des smart Kontos können Sie sich in der smart App anmelden. Sie können Ihr Konto auch über die Hello smart App löschen. Lesen Sie dazu bitte mehr unter dem Abschnitt IX. Löschung Ihres Kontos. Wenn Sie sich bei der App anmelden, werden Sie auch um die Erlaubnis gebeten, bestimmte Cookies und ähnliche Technologien, wie SDKs, zu aktivieren, um z.B. Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Nutzung unserer Dienste zu analysieren und unsere Marketingaktivitäten zu unterstützen (weitere Informationen über die Verwendung von Cookies finden Sie in Abschnitt 1.1). Zur Erhebung und Verwaltung Ihrer Einwilligung verwenden wir die Consent Management Platform (CMP) von OneTrust (OT Technology, Spain, S.L.U., Paseo de la Castellana, 77, 8. Stock, Madrid, 28046, Spanien). Die Einwilligung ist freiwillig. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen jederzeit ändern.

7.2. App-Berechtigungen

Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, werden Sie um Ihre Zustimmung gebeten, bestimmte Funktionen zu aktivieren oder auf bestimmte Informationen zuzugreifen. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über die Einstellungen Ihres Endgeräts widerrufen werden. Wenn Sie einzelne Funktionen nicht aktivieren, können bestimmte Dienste der App nicht verfügbar sein.

7.2.1. Kamera

Für die Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Fahrzeugaktivierung und Login über QR-Code) muss die App auf Ihre Kamera zugreifen können. Die Kamerafunktion kann nur genutzt werden, wenn Sie diese Funktion in der App aktiviert haben. Sie können diese Funktion jederzeit nachträglich in Ihren Geräteeinstellungen aktivieren oder deaktivieren. Wenn diese Funktion aktiviert ist, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Sie mit der Kamera bei der Nutzung der jeweiligen App-Funktionen aufnehmen. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wird die App nicht auf Ihre Kamera zugreifen. Bitte beachten Sie, dass ohne Zugriff auf Ihre Kamera einige Funktionen nicht verfügbar sind.

7.2.2. Standort

Die Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. öffentliches Laden mit smart charge@street) setzt voraus, dass die App auf Ihren Standort und Ihre geografischen Daten zugreifen kann. Ihr Standort wird nur verarbeitet, wenn Sie diese Funktion in der App aktiviert haben. Sie können diese Funktion jederzeit nachträglich in Ihren Geräteeinstellungen aktivieren oder deaktivieren. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wird die App nicht auf Ihren Standort zugreifen. Bitte beachten Sie, dass ohne Zugriff auf Ihren Standort einige Funktionen nicht verfügbar sind.

7.2.3. Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, werden Sie um Ihre Zustimmung zum Erhalt von Push-Benachrichtigungen gebeten. Push-Benachrichtigungen können Warnungen, Töne und Symbole enthalten. Mit Push-Benachrichtigungen können wir Sie über bestimmte Funktionen oder Dienste informieren, während die App im Hintergrund läuft (z. B. beim Aufladen des Fahrzeugs). Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen aktivieren und deaktivieren. Wenn Sie Push-Benachrichtigungen aktiviert haben, speichern wir ein Push-Token Ihres Endgerätes, um Ihnen Push-Benachrichtigungen senden zu können. Für den Versand von Push-Benachrichtigungen nutzen wir Google Firebase, einen Dienst der Google Ireland Ltd. im Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Ein Zugriff auf die Informationen durch Google LLC in den Vereinigten Staaten kann nicht ausgeschlossen werden. Diese Datenverarbeitung beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir das Push-Token löschen und Sie erhalten keine weiteren Push-Benachrichtigungen.

7.3. Fahrzeug-Kopplung

Um bestimmte digitale Dienste zu aktivieren und das Fahrzeug über die App zu steuern, ist es erforderlich, das Fahrzeug über die App mit Ihrem Smart-Konto zu koppeln. Um die App mit Ihrem Fahrzeug zu koppeln, werden Sie aufgefordert, den QR-Code für die Fahrzeugkopplung zu scannen, der auf der Digital Head Unit (DHU) des Fahrzeugs angezeigt wird. Für das Pairing werden die FIN, die E-Mail-Adresse und die UUID ausgetauscht. Die App erfasst Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihr Geburtsdatum, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Ihr Fahrzeug wird automatisch anhand der FIN- und UUID-Nummer erkannt.

Für die Kopplung und Aktivierung der digitalen Dienste nutzen wir einen Auftragsverarbeiter für Telematikdienste.

Sie können die Funktion "Unpairing" verwenden, um das Fahrzeug aus Ihrer App zu entfernen. In diesem Fall können Sie die Fernbedienungsfunktionen der App nicht mehr nutzen. Die gesammelten Daten werden gelöscht.

7.4. Digitaler Schlüssel und App Key-Sharing

Sie können einen digitalen Schlüssel erstellen, den Sie zum Öffnen, Schließen und Starten des Fahrzeugs verwenden und mit anderen Benutzern teilen können. Um einen digitalen Schlüssel zu erstellen, ist es notwendig, dass Sie eine Bluetooth-Verbindung aktiviert haben. Um den Schlüssel zu erstellen, verarbeiten wir die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), den Standort des Fahrzeugs und grundlegende Fahrzeuginformationen (Fahrzeugseriencode und Modellcode), Ihren Benutzernamen und Ihre Benutzer-ID sowie die Kalibrierungswerte. Wenn Sie den digitalen Schlüssel verwenden, verarbeiten wir auch Informationen über den Türstatus, den Schlossstatus, den Nutzungsmodus und den Motorstatus.

Wenn Sie den digitalen Schlüssel freigeben, verarbeiten wir zusätzliche Informationen, um die Freigabe des Schlüssels zu ermöglichen und die Berechtigung des Empfängers zu überprüfen (einschließlich der E-Mail-Adresse, der App-ID, der Freigabe-ID, der Benutzer-ID, des Benutzertyps, des Telefonmodells und des Betriebssystems sowie des Zeitpunkts und der Dauer der Freigabe).

Für die Bereitstellung der digitalen Schlüsseldienste nutzen wir einen Drittanbieter für Telematikdienste.

7.5. Öffentliches Laden

Wir bieten unseren öffentlichen Ladeservice smart charge@street für Ihr Fahrzeug in Kooperation mit der Digital Charging Solutions GmbH, Rosenstraße 18-19, 10179 Berlin ("DCS") an. Die Ladedienste werden von DCS bereitgestellt. Der Nutzer kann über die Hello smart App auf die von DCS betriebene smart charg@street - Website zugreifen, um einen Vertrag über Ladedienste abzuschließen oder seinen bestehenden Vertrag zu verwalten. DCS ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und zuständig für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang. Weitere Informationen darüber, wie DCS Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie auf der smart charge@street-Website.

Über die App können sich Nutzer Ladestationen in der Nähe anzeigen lassen, sofern sie den Zugriff auf ihren Standort erlaubt haben. Der Nutzer kann Kartendienste von Drittanbietern (von Google Irland oder von Apple Inc.) nutzen, um zu einem Ladepunkt zu navigieren. Zu diesem Zweck benötigen Google Maps oder Apple Maps Zugriff auf Ihren Standort. Bitte beachten Sie, dass Google Ireland Limited Ihre Standortdaten im Rahmen des Google Maps-Dienstes und Apple Inc. im Rahmen des Apple Maps-Dienstes Ihre Daten als unabhängige Verantwortliche verarbeiten. Weitere Informationen darüber, wie Google Maps personenbezogene Daten im Rahmen der Kartendienste verarbeitet, finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=en und weitere Informationen darüber, wie Apple Maps personenbezogene Daten im Rahmen der Kartendienste verarbeitet, unter https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html.

7.6. Wallbox

Wenn Sie über unseren Partner ABB E-Mobility B.V., Heertjeslaan 6, 2629JG - Delft, Niederlande ("ABB") eine smart charge@home Wallbox mit Konnektivitätsfunktion erworben haben, können Sie Ihre Wallbox in der App über Bluetooth mit dem Fahrzeug koppeln. Nach erfolgreichem Koppeln können Sie die Bluetooth Plug & Charge-Funktion nutzen. Um diese Verbindung herzustellen, müssen wir die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) Ihres Fahrzeugs verarbeiten.

7.7. Fernsteuerung und App-Konfiguration

Die Google Firebase Remote-Funktion wird zur Fernsteuerung der App und zum Speichern der Konfigurationen der App verwendet. Diese Informationen werden während der Initialisierung der App gesammelt. Für diese Funktion verwenden wir Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Auftragsverarbeiter. Firebase speichert die Firebase-Installations-IDs, bis der Firebase-Kunde einen API-Aufruf tätigt, um die ID zu löschen. Nach diesem Aufruf werden die Daten innerhalb von 180 Tagen aus den Live- und Backup-Systemen entfernt. Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit in Firebase (google.com)

Erfasste Daten: Firebase-Installations-IDs.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer App und Dienste.

7.8. Lokalisierung und Übersetzungsmanagement

Um Ihnen die Übersetzung der App über das Internet anbieten zu können, verwenden wir Lokalise (Lokalise Inc. 3500 South DuPont Highway, Suite BZ-101, Dover, Delware, DE 19901, USA) als unseren Auftragsverarbeiter.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer App und Dienstleistungen.

7.9. Karten und Standort

"Here" (HERE Europe B.V., Kennedyplein 222-226, 5611 ZT Eindhoven, Niederlande) ist der offizielle Anbieter der Karten in der App. "HERE" wird verwendet, um den aktuellen Standort des Fahrzeugs und die Public Sharing Points-of-Interest (POI) anzuzeigen.

Erfasste Daten: Fahrzeugstandort (Längen- und Breitengrad), Gerätestandort (Längen- und Breitengrad) und Point-of-Interest ("POI").

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung unserer App und Dienste.

7.10. Absturzmeldung

Google Firebase Crashlytics wird für die Stabilität und Fehlerbehebung der App verwendet. Absturzberichte werden zur Fehler- und Absturzberichterstattung und -behebung an Google Firebase gesendet. Für diese Funktion nutzen wir Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) als Auftragsverarbeiter. Firebase Crashlytics verwendet Crash-Stack-Traces, um Abstürze einem Projekt zuzuordnen, E-Mail-Benachrichtigungen an Projektmitglieder zu senden und sie in der Firebase-Konsole anzuzeigen und Firebase-Kunden bei der Fehlersuche zu unterstützen. Es verwendet Crashlytics Installations-UUIDs, um die Anzahl der von einem Absturz betroffenen Benutzer zu messen, und Minidump-Daten, um NDK-Abstürze zu behandeln. Die Minidump-Daten werden gespeichert, während die Absturzsitzung verarbeitet wird, und dann verworfen. Die Firebase-Installations-ID ermöglicht künftige Funktionen zur Verbesserung von Absturzberichten und Absturzmanagementdiensten. Firebase Crashlytics speichert Crash-Stack-Traces, extrahierte Minidump-Daten und zugehörige Identifikatoren (einschließlich Crashlytics-Installations-UUIDs und Firebase-Installations-IDs) für 90 Tage, bevor der Prozess der Entfernung aus Live- und Backup-Systemen beginnt. Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit in Firebase (google.com)

Erfasste Daten: Crashlytics-Installations-UUIDs, Firebase-Installations-ID, Absturzspuren, Breakpad-Minidump-formatierte Daten (nur NDK-Abstürze).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung.

7.11 App Analysen

Wir erfassen Nutzungsdaten, die mit Ihrem Adobe-Konto oder -Gerät verknüpft sind, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Zu diesem Zweck nutzen wir die Dienste von Firebase Analytics von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) und Adobe Analytics von Adobe (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart D24, Dublin, Irland).

Erfasste Daten: Geolocation (Land, Stadt, Postleitzahl), Network (Mobile Carrier, Domain, ISP), Device Info (Device Model, Name), Browser Info (Browser Vendor, Name, Version), Operative System Info (Vendor, Name, Version), Events Tracked: Anwendung gestartet/geöffnet, Anwendung geschlossen, ECID (Adobe ID) und verschleierte IP-Adresse (erfasst, aber nicht gespeichert).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Ihre Einwilligung.

III. WENN SIE INTERNETDIENSTE IM FAHRZEUG (INTERNET OF VEHICLE BZW. IOV) NUTZEN

Abhängig von Ihrem Fahrzeugmodell und den Ihrerseits tatsächlich gewählten Funktionen und Diensten erfassen und nutzen wir Ihre maßgeblichen personenbezogenen Daten, um Ihnen im höheren Maße diversifizierte Internetdienste im Fahrzeug bereitzustellen. Sämtliche erfassten Informationen werden im Allgemeinen innerhalb der EU und ERW aufbewahrt und verarbeitet, ausgenommen davon sind die technischen Daten, die für die Fahrzeugleistungsanalyse und Fehleridentifikation erforderlich sind, welche für den Third Level-Support außerhalb der EU und ERW übermittelt werden können. Außerhalb der EU werden keine personenbezogenen Daten weitergegeben.

Bitte beachten Sie: Bei der Bereitstellung der folgenden fahrzeugbasierten digitalen Dienste können wir Informationen über Ihr Fahrzeug erfassen, wie z. B. Informationen über den Ladezustand des Fahrzeugs, den Status der Feststellbremse, die Reichweite, den Alarmstatus, den Wartungsstatus, den Sicherheitsgurtstatus, den Kollisionsstatus, die Fahrzeit des Fahrzeugs und den Stromverbrauch. Bitte beachten Sie, dass die Fahrzeuginformationen allein Sie nicht identifizieren können und nicht zu Ihren persönlichen Daten gehören. Wir werden Ihre Fahrzeugdaten nur dann als Ihre persönlichen Daten behandeln, wenn sie in Kombination mit Ihren anderen Daten verwendet werden und Sie identifizieren können. Wir werden Ihre Fahrzeugdaten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeiten und schützen. Die Hardware, die Software des Netzwerksystems und die Daten im System sind vor Beschädigung, Veränderung oder Verlust aus zufälligen oder böswilligen Gründen geschützt, und das System arbeitet kontinuierlich, zuverlässig und normal, und der Netzwerkdienst wird nicht unterbrochen.

Einige der folgenden Funktionen und Dienste bei der Nutzung des Fahrzeugs werden Ihnen von smart und den Drittanbietern, mit denen smart Sie verbindet, zur Verfügung gestellt. Sofern in dieser Klausel und den anwendbaren Nutzerklauseln nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, gilt diese Klausel nicht für Drittanbieter, die Ihnen unabhängig Produkte oder Dienste zur Verfügung stellen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzklauseln oder die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Drittanbietern sorgfältig zu lesen, bevor Sie diese Dienste nutzen, um zu verstehen, wie diese Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und schützen und wie Sie Ihre entsprechenden Rechte ausüben können.

Sie können einzelne Dienste und Funktionen in den Datenschutzeinstellungen der DHU Ihres Fahrzeugs aktivieren und deaktivieren, mit Ausnahme von Funktionen, die aus rechtlichen und sicherheitsrelevanten Gründen notwendig sind. Sie können bestimmte Dienste und Funktionen auch über die Hello smart app steuern. Weitere Informationen finden Sie auch im Benutzerhandbuch, auf das Sie in Ihrem Fahrzeug zugreifen können.

1. Authentifizierung und Registrierung der Fahrzeug-SIM-Karte

Die von smart oder Dritten angebotenen fahrzeugbasierten digitalen Dienste erfordern eine Mobilfunkverbindung.

Wenn Sie die fahrzeugbasierten digitalen Dienste aktivieren und nutzen, werden Ihre Daten an unseren Dienstleister VODAFONE ENTERPRISE GERMANY GMBH, Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf, weitergeleitet, der Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Fahrgestellnummer und Ihre Motornummer im Auftrag von smart erhebt, um Ihnen unseren SIM-Service, Connectivity-Service sowie unseren E-Call-Service zur Verfügung stellen zu können.Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung.

Wenn Ihr Fahrzeug mit einer drahtlosen Netzwerkverbindung ausgestattet ist, können Daten zwischen dem Fahrzeug und anderen Geräten ausgetauscht werden. Die drahtlose Netzwerkverbindung kann über die Sende- und Empfangseinheit des Fahrzeugs oder durch den Anschluss eines mobilen Endgeräts, wie z. B. eines Smartphones, aktiviert werden.

2. Fahrzeug-Fernfunktionen

Mit der Hello smart App können Sie über Ihr Smartphone auf bestimmte Fahrzeugfunktionen zugreifen und diese aus der Ferne steuern.

Über die smart App haben Sie die folgenden Fernsteuerungsfunktionen:

• Sie können die Tür und den Kofferraum Ihres Fahrzeugs aus der Ferne verriegeln und entriegeln. Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Fahrzeuginformationen: Türstatus, Türverriegelungsstatus, Nutzungsmodus und Fahrzeugmodus;
• Sie können die App verwenden, um das Fahrzeug durch Blinklicht oder Hupen zu finden Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Fahrzeuginformationen: Fahrzeuggeschwindigkeit, Fahrzeugstandort, Fahrzeugrichtung, Nutzungsmodus und Fahrzeugmodus;
• Sie können die Klimasteuerung verwenden, um die Temperatur im Fahrzeug zu steuern, einschließlich Sitzheizung und Lenkradheizung. Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Klimastatus: Status der Sitzheizung, Status der Sitzbelüftung, Temperatur der Fahrzeugeinstellung, Hochspannungsstatus, Nutzungsmodus und Fahrzeugmodus;
• Sie können den Ladevorgang der Fahrzeugbatterie aus der Ferne starten und stoppen. Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN), Ladezustand, verbleibende Ladezeit, Hochspannungsstatus, Ladestrom, Ladespannung, Ladestartzeit, Nutzungsmodus und Fahrzeugmodus;
• Sie können Statusinformationen des Fahrzeugs über die App aus der Ferne abrufen und anzeigen. Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Fahrzeugstatusdaten (wie Kilometerstand, Batteriespannung, Tür- und Klappenstatus/-position/-Verriegelungsstatus, Fensterstatus/-warnung/-position/, Fahrzeugalarmstatus, Schiebedach-offen-Status, Motorstatus, Schlüsselstatus).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung und Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen Ihres Fahrzeugs widerrufen, indem Sie diese Funktion deaktivieren.

Zur Bereitstellung der Fahrzeugfernfunktionen bedienen wir uns eines Drittanbieters für Telematikdienste als Auftragsverarbeiter.

Digitale Dienste über die Digital Head Unit (DHU)

2.1. Online-Navigation

Mit dieser Funktion ermöglichen wir Routenberechnung, Kartenaktualisierung, Anzeige von Ladestationen, Parkplätzen und Online-Verkehrsinformationen. Sie können die Funktionen der Navigationskarte nur nutzen, wenn Sie diese Funktion in den Datenschutzeinstellungen der DHU aktivieren.

Erfasste Daten: Favoriten (einschließlich Name, Adresse, Fahrzeugstandort (Längen- und Breitengrad), Telefon usw.), Name des Ziels, Fahrzeugstandort (Längen- und Breitengrad), Adresse des Sonderziels (" POI"), POI-Telefon, Eintrag der Zustimmung

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Zur Erbringung der Online-Navigationsdienste bedienen wir uns eines Drittanbieters für Telematikdienste als Auftragsverarbeiter.

2.2. App-Store

Sie können Anwendungen von Drittanbietern über den App Store herunterladen oder löschen. Der App Store wird von unserem Drittanbieter Faurecia Clarion Electronics Europe, R. Soeiro Pereira Gomes Lote 1 3-Dto, 1600-196 Lisboa, Portugal als Auftragsverarbeiter bereitgestellt. Für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Installation und Nutzung der Apps sind die jeweiligen App-Anbieter verantwortlich.

Für die Bereitstellung des App Stores werden folgende Daten erhoben: Benutzer-ID, Datensatz zum Herunterladen der Anwendung.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung. .

2.3. Sprachsteuerung

Mit dem Sprachassistenten können Sie die Fahrzeugfunktionen per Sprache steuern. Sie brauchen nur Ihren Befehl zu äußern und das System hilft Ihnen, den Vorgang auszuführen. Um die Funktion des Sprachassistenten zu aktivieren, müssen Sie sicherstellen, dass der Sprachassistent in den Datenschutzeinstellungen Ihres Fahrzeugs auf dem zentralen Display aktiviert ist. Sobald diese Funktion aktiviert ist, können native Anwendungen wie Multimedia/Navigation/Sprachassistent per Sprachbefehl bedient werden. Wenn der Sprachassistent aktiv ist, können einige Funktionen wie Multimedia/Navigation per Sprachbefehl bedient werden, ohne dass der Sprachassistent durch einen Sprachbefehl aktiviert wird.

Erfasste Daten: Spracheingabe, Geräte-ID, Fahrzeugstandort (Längen- und Breitengrad), Koordinaten, Telefonbuch-Kontaktinformationen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Für die Bereitstellung der Sprachsteuerungsfunktionen nutzen wir einen dritten Cloud-Anbieter (Cerence B.V., CBS-weg 11, 6412 EX Heerlen, Niederlande) als Auftragsverarbeiter.

2.4. Profil

Sie können Ihr individuelles Benutzerprofil erstellen und Ihre bevorzugten Einstellungen wie Sitzposition, Außenspiegel und ggf. Head-up-Display speichern. speichern. Ihr Profil ist mit Ihrer Smart-ID verbunden. Wenn Sie sich im Fahrzeug anmelden, werden Ihre Profileinstellungen sowie weitere Informationen, die Sie in Ihrem smart Konto hinterlegt haben (z. B. Benutzername), geladen.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Benutzer-ID, Benutzername, Kontotyp, ergonomische Einstellungen (z. B. Sitzeinstellung, Außenspiegel und ggf. Head-up-Display).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen Ihres Fahrzeugs widerrufen, indem Sie die Funktion „Online Service“ deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Deaktivierung dieser Funktion einige Konnektivitätsfunktionen des Fahrzeugs nicht mehr nutzen können, wie z.B. die Fernsteuerung und Überwachung des Fahrzeugs per Mobiltelefon (“Hello smart” App) und die Verwendung von digitalen Schlüsseln.

Zur Bereitstellung der personalisierten Profilfunktionen setzen wir einen Drittanbieter für Telematikdienste als Auftragsverarbeiter ein.

2.5. Wetter

Wenn Sie die Wetterfunktion aktivieren, zeigt Ihnen diese Schnittstelle die Wetterinformationen basierend auf Ihrem Standort und Ihrer Region an.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Fahrzeugstandort (Breiten- und Längengrad), Betreiber, Modell, Geräte-ID.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Um Ihnen standortbezogene Wetterinformationen zur Verfügung zu stellen, nutzen wir einen Drittanbieter für Telematic Service als Auftragsverarbeiter.

2.6. Energiemanagement

Die Energiemanagement-Funktion ermöglicht es Ihne, Ladepläne festzulegen und den Zeitpunkt auszuwählen, zu dem die Fahrzeugbatterie an einem Ladeort geladen wird. Darüber hinaus können Sie wählen, ob das Fahrzeug zur gewünschten Abfahrtszeit klimatisiert und die Batterie aufgewärmt werden soll.

Erfasste Daten: Fahrzeit, Ladezeit, Klimaanlagenvorwärmung, Batterievortemperatur, Benutzer-ID, Energieverbrauch, Stromverbrauch.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Um Ihnen die Energiemanagement-Funktion zur Verfügung zu stellen, nutzen wir einen Drittanbieter für Telematic Service als Auftragsverarbeiter.

2.7. Online-Musik

Mit der Online-Musikfunktion können Sie den QR-Code von Multimedia-Diensten von Drittanbietern (einschließlich Spotify, TuneIn) anzeigen. Sie scannen den QR-Code, um sich anzumelden oder Sie geben den Benutzernamen und das Passwort in die Schnittstelle des Multimediadienstes des Drittanbieters ein. Das System verbindet Sie mit dem im Fahrzeug installierten Multimediadienst des Drittanbieters und gibt das Ergebnis der erfolgreichen Anmeldung an OnlineMusic weiter. Sie können die Online-Musikfunktion über die Datenschutzeinstellungen aktivieren. Verantwortlich für die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Nutzung multimedialer Dienste Dritter sind die jeweiligen Anbieter.

Erfasste Daten: Aufzeichnung der Zustimmung oder Ablehnung der Einwilligung; Informationen zur Musiksammlung (zuletzt gespielter Song, Bild, Medien-ID, Suchdatensätze) werden nur lokal gespeichert.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Um Ihnen die Online-Musikfunktion zur Verfügung zu stellen, nutzen wir einen Drittanbieter für Telematic Service als Auftragsverarbeiter.

2.8. 112 E-Call

Der "EU-Notruf" ist ein von der Europäischen Union geregeltes und gesetzlich vorgeschriebenes Notrufsystem. Es ist verpflichtend für alle neuen Fahrzeugmodelle, die ihre EU-Typgenehmigung nach dem 31. März 2018 erhalten haben. Im Fahrzeug integrierte Sensoren, wie Airbagauslösung, Gurtstraffer etc., lösen automatisch den "EU-Notruf" an die Notrufzentrale des Notrufsystems aus. Ein "EU-Notruf" wird einheitlich über die europäische Notrufnummer 112 abgesetzt.

Erfasste Daten: Auslösemodus des Notrufs (automatisch/manuell), Auslösezeitpunkt des Notrufs, TCAM-SIM-Nummer (im Fahrzeug eingebaute SIM-Nummer), Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Fahrzeugtyp (Pkw oder leichtes Nutzfahrzeug), Energie-/Antriebsart des Fahrzeugs (Benzin/Diesel/CNG/LPG/Elektrizität/Wasserstoff), Fahrzeugstandort, Fahrtrichtung, Fahrzeuggeschwindigkeit, Anzahl der Personen im Fahrzeug, Batteriestatus, Türstatus, Kollisionsstatus des Fahrzeugs (Kollisionsort, Kollisionsart, Kollisionsbeschleunigung, Airbag-Status, Status des Diebstahlschutzsystems usw.).

Die Empfänger der vom bordeigenen E-Call-System verarbeiteten Daten sind die von den zuständigen öffentlichen Sicherheitsbehörden in ihrem Land benannten Notrufabfragestellen (z. B. die örtliche Polizei, Krankenhäuser, Rettungsdienste und Ihre Kontaktperson für den Rettungsdienst), die Notrufe an die europäische Notrufnummer 112 zuerst entgegennehmen und bearbeiten.

Die im Systemspeicher enthaltenen Daten sind außerhalb des Systems nicht verfügbar, bevor das bordeigene System ausgelöst wird.

Das bordeigene E-Call-System ist nicht rückverfolgbar und unterliegt unter normalen Betriebsbedingungen keiner ständigen Verfolgung. Die Daten im internen Speicher des fahrzeuginternen E-Call-Systems können automatisch und kontinuierlich gelöscht werden. Die Fahrzeugpositionsdaten werden im internen Speicher des Systems laufend überschrieben, um immer die neuesten Fahrzeugpositionsdaten zu erhalten, die für den normalen Betrieb des Systems erforderlich sind. Die Aktivitätsdatenprotokolle im bordeigenen E-Call-System werden nicht länger aufbewahrt als die für die Bearbeitung eines Notrufs erforderliche Zeit.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß der Verordnung (EU) 2015/758.

2.9. Privat-E-Call

Anstelle des 112 E-Call können Sie in den DHU-Einstellungen einen Private E-Call aktivieren. Wenn Sie den Private E-Call gewählt haben, werden der Notruf sowie die relevanten Daten nicht an die Notrufabfragestellen, sondern an einen privaten Anbieter (ARC Europe SA, Av. des Olympiades 2, 1140 Evere, Belgien) als Auftragsverarbeiter gerichtet.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Anzahl der Fahrgäste, Fahrzeugtyp, Fahrzeugrichtung, Fahrzeugstandort, Fahrzeuggeschwindigkeit, Nutzungsart und Fahrzeugmodus.

Der Anbieter des Privat-E-Call kann auch zusätzliche Informationen sammeln, um Ihnen weitere Dienste anbieten zu können. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung und Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen Ihres Fahrzeugs widerrufen, indem Sie diese Funktion deaktivieren.

Um Ihnen den Private-E-Call zur Verfügung zu stellen, nutzen wir einen Drittanbieter für Telematic Service als Auftragsverarbeiter.

2.10. Pannenhilfe (B-Call)

Der B-Call ermöglicht es dem Benutzer, im Falle einer Panne einen privaten Pannenhilfeanbieter zu kontaktieren. Pannenhilfe wird von ARC Europe SA, Av. des Olympiades 2, 1140 Evere, Belgien ("ARC") als Auftragsverarbeiter geleistet. Löst der Nutzer den B-Call aus, werden alle relevanten Daten über den Fahrzeugzustand sowie den Fahrzeugstandort an ARC übermittelt und eine Sprachverbindung aufgebaut.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Standort des Fahrzeugs, Kennzeichen, Mobiltelefonnummer, Standort des Mobiltelefons, Name des Notfallkontakts, Telefonnummer des Notfallkontakts, Fehlerinformationen (einschließlich Fehlercode und Informationen zur Fehlerleuchte). Der Anbieter des B-Call kann auch zusätzliche Informationen erheben, um Ihnen weitere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Um Ihnen die Pannenhilfe (B-Call) zur Verfügung zu stellen, nutzen wir einen Drittanbieter für Telematic Service als Auftragsverarbeiter.

2.11. Stolen Vehicle Call (S-Call)

Der Zweck der Stolen Vehicle Call ist die Durchführung des Tracing-Service für gestohlene Fahrzeuge. Stolen Vehicle Call wird von ARC Europe SA, Av. Des Olympiades 2, 1140 Evere, Belgien ("ARC"), als Auftragsverarbeiter bereitgestellt.

Für diesen Dienst werden die folgenden Daten verarbeitet: Daten, die von der lokalen Behörde zur Verfügung gestellt werden, Fahrzeugstandort, Leasingbeschreibung, falls zutreffend, Hauptnutzer, Beschreibung des Anrufers/Fahrers, (wie z. B.:) E-Mail/Smart-ID, Vorname, Nachname, Geschlecht/Beruf, Firma, Telefonnummer, Sprache.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

2.12. Fahrzeug-Ferndiagnose

smart-Fahrzeuge sind mit einem Echtzeit-Fernüberwachungssystem ausgestattet, mit dem verschiedene Systemdaten des Fahrzeugs erfasst und gespeichert werden, um die Fahrzeugwartung/Fehleranalyse, die Fahrzeugferndiagnose, die Fehlererkennung, die Vorwarnung für die Wartung, die Fehler- und Qualitätsanalyse sowie die Sicherheitsüberwachung für Ihr Fahrzeug zu erleichtern.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Fahrzeugfehlercodes, die von verschiedenen Fahrzeugkomponenten stammen, Positions- und Bewegungsdaten (wie Zeit, Position, Geschwindigkeit, Richtung, Pedal), Fahrzeugwartungsdaten (Fälligkeitsdatum des nächsten Service), Informationen zum Fahrzeugstatus (einschließlich VIN und Zeitstempel) der Steuergeräte verschiedener Komponenten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Batterie, E-Motor, ADAS, Klimaanlage, Karosserie, Umgebungsinformationen (Temperatur, Luftverschmutzung), E-Motor, Hochvoltbatterie und Alarminformationen, Fahrzeugstandortdaten (Längen- und Breitengrad), Tür- und Klappenstatus / Position / Schlossstatus und andere Funktionen sowie in bestimmten Fällen die Protokolldaten der Steuergeräte verschiedener Komponenten.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Um Ihnen eine Echtzeit-Sicherheitsfernüberwachung zu ermöglichen, verwenden wir einen Drittanbieter für Telematic Service als Auftragsverarbeiter.

2.13. "Over-the-Air"-Software Updates OTA

Die Fahrzeugsoftware (Infotainmentsystem, Steuergeräte-Firmware) kann über "Over the Air"-Updates aktualisiert werden, um neue Funktionen zu erhalten, Systemaktualisierungen bereitzustellen oder Bugs und Fehler zu beheben.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Die Hardware- und Softwareversion des Fahrzeugs, SW-Paket, Fahrzeugkonfigurationsinformationen, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Software-Upgrades.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung. Um Ihnen OTA-Updates zur Verfügung zu stellen, setzen wir einen Drittanbieter für Telematic Service als Auftragsverarbeiter ein.

Für die Kundenbetreuung: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass die OTA-Installation abgebrochen wird, kann der B-CALL ausgelöst werden, Standort- und Bewegungsdaten (möglich): Geodaten, Fahrzeugstatus: vor/nach Aktualisierungsfehler.

Zur kontinuierlichen Verbesserung des OTA-Dienstes: Fahrzeugkonfiguration, Softwarekonfiguration, z. B. Versionshinweise, Datum der Veröffentlichung.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass der OTA abbricht und eine Pannenhilfe eingeleitet wird, werden die folgenden Daten an den Drittanbieter-Supportdienst weitergegeben: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Standort und Bewegungsdaten: Geodaten.

2.14. Online Services

Diese Funktion erfordert die Erfassung der Netzwerkdaten Ihres Fahrzeugs und aktiviert alle Funktionen, die einen Zugang zum Internet benötigen.

Dieser Schalter ist standardmäßig deaktiviert. Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Sie über die "Hello smart"-App auf fahrzeugbezogene Funktionen zugreifen, einschließlich Fernbedienungsfunktionen und digitaler Schlüssel.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Deaktivierung dieser Funktion einige Konnektivitätsfunktionen des Fahrzeugs nicht mehr nutzen können, wie z.B. die Fernsteuerung und Überwachung des Fahrzeugs per Mobiltelefon (“Hello smart” App) und die Verwendung von digitalen Schlüsseln.

2.15. Anti-Diebstahl-System

Die Diebstahlsicherung verhindert, dass andere Personen Ihr Fahrzeug unberechtigt starten. Wenn die Diebstahlsicherung aktiviert ist, wird der Fahrzeugstatus ständig überwacht. Der Alarm wird ausgelöst, wenn die Tür/Hebetür nicht legal geöffnet wird. Wenn die Diebstahlsicherung aktiviert ist, erscheint auf dem Fahrerinformationsdisplay eine Meldung, dass das Fahrzeug nicht gestartet werden kann.

Erfasste Daten: Fahrzeuginformationen, wie z. B. Status der geöffneten Türen, Status der Türverriegelung, Status der geöffneten Fenster und Status des geöffneten Kofferraums

Das Fahrzeug ist außerdem mit einem Ortungssystem ausgestattet, mit dem das Fahrzeug geortet und die Diebstahlsicherung aus der Ferne aktiviert werden kann, um zu verhindern, dass das Fahrzeug gestartet wird.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Zeitpunkt des Ereignisses, Name der Kontaktperson, Telefonnummer der Kontaktperson, Standort des Fahrzeugs vor und nach dem Ereignis, Fahrzeuginformationen (Modell, Farbe, Spracheinstellung) zur Aktivierung des Ortungsdienstes für gestohlene Fahrzeuge. Wenn Sie den Ortungsdienst für gestohlene Fahrzeuge aktivieren, lädt das Fahrzeug die oben genannten Informationen kontinuierlich in unser Callcenter hoch, um der Polizei oder dem Nutzer Informationen über den Standort des Fahrzeugs zur Verfügung zu stellen, damit das Fahrzeug gefunden werden kann.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

Die verwendeten Daten werden an unseren Auftragsverarbeiter für Telematikdienste weitergegeben. Um Ihnen Anti-Diebstahl-Dienste zur Verfügung zu stellen, verwenden wir einen Drittanbieter für Telematikdienste als Auftragsverarbeiter.

2.16. Warnsystem bei Müdigkeit und nachlassender Aufmerksamkeit des Fahrers

Das Warnsystem „Müdigkeit und nachlassender Aufmerksamkeit des Fahrers“ bewertet die Wachsamkeit des Fahrers und warnt den Fahrer, falls erforderlich. Das Warnsystem erfasst die Gesichtsbewegungen des Fahrers einschließlich der Gesichtsmerkmale, wie das Öffnen und Schließen der Augenlider, die Dauer des Augenschlusses, die Blinzelhäufigkeit usw. Die von dem Warnsystem erfassten Daten beschränken sich auf die Verarbeitung der oben genannten Überwachung der Gesichtsbewegungen und verbleiben im Fahrzeug und werden nicht gespeichert oder übertragen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere die Verordnung (EU) 2019/2144.

2.17. Valet-Modus

Bevor Sie Ihr Fahrzeug an eine andere Person übergeben, können Sie den Valet-Modus zum Schutz der Privatsphäre einschalten. Der Valet-Modus kann entweder durch Antippen des Benutzersymbols in der oberen rechten Ecke des mittleren Fahrerinformationsdisplays oder durch Öffnen des Dropdown-Menüs und Auswahl des Valet-Modus auf der Registerkarte Smart Modus aktiviert werden. Um den Valet-Modus zu aktivieren, werden Sie aufgefordert, ein Passwort auf dem Fahrerinformationsdisplay einzugeben. Dieses Passwort muss auch verwendet werden, um den Valet-Modus zu deaktivieren. Wenn Sie den Valet-Modus in Ihrem Fahrzeug aktivieren, wird das System Ihre Profil-ID abmelden. Bestimmte Funktionen wie Bluetooth, Sprachassistent und Multimediafunktionen werden ausgeschaltet, so dass nur noch die grundlegenden Fahrfunktionen aktiv sind.

Erfasste Daten: Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN), Fahrstatus des Fahrzeugs, Passwort für den Valet-Modus und die für die Fernsteuerung des Mobiltelefons erforderlichen Netzwerkdaten.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

IV. ANDERE FAHRZEUGKOMPONENTEN

1.1 Fahrzeug-Diagnosesystem

Das Fahrzeugdiagnosesystem wird für Diagnosezwecke eingesetzt. Dieses System ermöglicht den Reparaturtechnikern den Zugriff auf den Status der verschiedenen Teilsysteme des Fahrzeugs, um eine Fahrzeugpanne zu erkennen oder zu beheben.

Erfasste Daten: Fahrzeug-Identifizierungsnummer (VIN), Fahrzeugmodell, ECU, Software- und Hardware-Nummer, Seriennummer, Einzelfahrzeug-Testergebnisse, Pincode VDN und Übersetzung, Zertifikatsinformationen, Flash-Informationen (BSS, Zielsoftware- und -hardware-Nummer, Softwarepaket).

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

1.2 Event Data Recorder (EDR)

Fahrzeuge, die unter die Verordnung (EU) 2019/2144 fallen, sind mit einem Event Data Recorder (EDR) ausgestattet. EDRs werden in Fahrzeugen verwendet, um im Falle eines Zusammenstoßes Daten aufzuzeichnen und zu speichern, um ein besseres Verständnis der Umstände zu ermöglichen, unter denen Ereignisse auftreten.

Auf die im EDR gespeicherten Daten muss physisch über eine Verbindung zum EDR zugegriffen werden (ein Fernzugriff auf den EDR ist nicht möglich). Der Zugriff auf die Daten kann nur auf Anfrage eines Kunden oder der Strafverfolgungsbehörden erfolgen.

Erfasste Daten: Zu den Daten, die der EDR für den Zeitraum kurz vor, während und unmittelbar nach einem Zusammenstoß aufzeichnen und speichern kann, gehören die Geschwindigkeit des Fahrzeugs, das Bremsverhalten, die Position und die Neigung des Fahrzeugs auf der Straße, der Zustand und die Aktivierungsrate aller Sicherheitssysteme, das 112-eCall-System, die Aktivierung der Bremsen und die relevanten Eingabeparameter der bordeigenen aktiven Sicherheits- und Unfallvermeidungssysteme.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der oben genannten Daten ist unsere gesetzliche Verpflichtung, insbesondere die Verordnung (EU) 2019/2144, die das Vorhandensein von Ereignisdatenrekordern (EDR) in Fahrzeugen vorschreibt.

1.3 Vehicle Security Operations Center (VSOC)

Das Vehicle Security Operations Center (VSOC) schützt Ihr Fahrzeug vor potenziellen und neuen Cyber-Bedrohungen. Dies geschieht durch die Erkennung, Überwachung und Koordinierung notwendiger Maßnahmen als Reaktion auf Cybersecurity-Ereignisse und -Vorfälle. Die Systeme des Fahrzeugs werden kontinuierlich auf abnormale und nicht konforme Aktivitäten überwacht, die auf potenzielle Cyber-Bedrohungen hinweisen könnten. Der Hauptzweck dieser Überwachung besteht darin, die Funktionsfähigkeit und Integrität der elektronischen Komponenten des Fahrzeugs zu sichern - und damit das Fahrzeug selbst, seine Fahrer und Passagiere zu schützen.

Erfasste Daten: Allgemeine Daten wie Fahrzeugidentifikationsnummer (VIN) und Meldezeit, Netzwerkverkehrsdaten wie Geräteverkehrsstatistiken und -informationen (z. B. Wi-Fi-Empfangs- und Sendeverkehrsdaten, Geräteempfangs- und -sendedaten), Internetverbindungsinformationen wie Verbindungsdetails und lokale Ports, Wi-Fi-Informationen und -Status, Herstellerinformationen (z. B. Fahrzeugmodell und -marke), Systeminformationen (Systemversion und -typ) sowie Gerätehardwareinformationen, Sicherheitskonfigurationsinformationen, Systembetriebsstatusinformationen, GPS-, Kamera- und Mikrofonverwendungsinformationen, Systemprotokollerfassung, Erfassung von Sicherheitskonfigurationsinformationen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere die UN-Regelung Nr. 155, die das Vorhandensein eines Cybersicherheitsmanagementsystems (CSMS) in Fahrzeugen vorschreibt.

V. WENN SIE UNS KONTAKTIEREN

Wenn Sie uns über das auf unserer Webseite zur Verfügung gestellte Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder mittels einer direkten Nachricht mit Hilfe der auf unserer Webseite zur Verfügung gestellten Chat- und Sprachfunktion kontaktieren, werden die zusammen mit Ihrer Anfrage übermittelten personenbezogenen Daten (d. h. Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen übermittelten Informationen) aufbewahrt. Wir nutzen diese Daten einzig und allein zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Rechtsgrundlage für eine solche Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage und, wenn die Anfrage einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung zum Gegenstand hat, die Vertragserfüllung. Diese Daten werden gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck nicht länger vorliegt, z.B. nachdem Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist.

VI. FÜR KUNDENBETREUUNG UND AFTER SALES-DIENSTLEISTUNGEN

Sofern Sie sich online an unseren Kundendienst wenden, unterbreiten wir Ihnen automatisierte Chat- und Sprachfunktionen, bei denen keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, es sei denn, Sie wählen die Option, einen Live-Chat mit einem Kundenbetreuer fortzusetzen. Nach 90 Tagen wird Ihre über die Chat- und Sprachfunktionen geführte Konversation gelöscht.

Zur Bereitstellung des Kundendienstes für Sie, auch zu Zwecken der Verifizierung sowie einer Problemlösung und Fehlerbeseitigung im Einklang mit den geltenden Kundenbetreuungs- und After-Sales-Verfahren. Möglicherweise werden diese Daten ebenfalls an externe Dienstleister (das Kundenbetreuungszentrum, das Vertriebspartnerbetreuungszentrum sowie die autorisierten smart-Wartungspartner) zur weiteren Kundenunterstützung übermittelt. Wir nutzen diese Daten ebenfalls für das Tagesgeschäft. Dies umfasst unter anderem Reparaturen und die Wartung, wobei wir dafür Ihren Namen, die Mobiltelefonnummer, die Fahrgestellnummer (FIN), das KFZ-Kennzeichen, Modell, die Anschrift, Stadt und die Angaben zum autorisierten Wartungsbetrieb/zum Werkstattstandort erfassen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung.

VII. FÜR PERSONALISIERTE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN SOWIE DAS MARKETING

Die von uns erfassten Daten können vom smart Ecosystem basierend auf Ihrer Einwilligung für Marketing-Zwecke eingesetzt werden.

• Welche Marketing-Zwecke verfolgt unser smart Ecosystem?

Wir würden Sie gerne über neue Produkte, Dienstleistungen sowie Sonderangebote des smart Ecosystems und seiner Dienstleistungspartner (Finanzen und Leasing) per E-Mail (z. B. Newsletter), telefonisch auch per SMS, auf postalischem Wege oder per Push-Mitteilung entweder seitens smart oder Ihres bevorzugten Vertriebspartner vor Ort, den Sie im Selbstverwaltungsportal (Self Care Portal) ausgewählt haben, informieren. Es würde uns auch freuen, wenn Sie sich an unseren Kundenbefragungen beteiligen würden, um uns wissen zu lassen, wo wir unseren Kundendienst und unsere Produkte verbessern können.

• Wie holen wir Ihre Einwilligung ein?

  Wir holen Ihre Einwilligung entweder online oder vor Ort bei Ihrem smart Vertriebspartner oder Service vor Ort ein.

• Wie verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse?

Mit dem Double-Opt-In Verfahren verifizieren wir Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Anmeldung zu unserem Newsletter, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der Sie Ihre Einwilligung nochmal per Mausklick bestätigen müssen.

• Wie können Sie Ihre Einwilligung widerrufen?

Sie können Ihre Einstellung für marketingbezogene Einwilligungen stets manuell im Selbstverwaltungsportal (Self Care Portal) unter „Einstellungen” (Settings) in Ihrem smart Account ändern oder manuell einen Newsletter abbestellen. Sie können für eine weitere Unterstützung ebenfalls jederzeit unseren Kundendienst anrufen.

• Welche Daten verarbeiten wir für das Marketing?

Bevor wir Ihre Einwilligung einholen, informieren wir Sie über Art und Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten – z. B. dass wir für E-Mail-Newsletter, Gewinnspiele oder Veranstaltungen Ihre E-Mail-Adresse nutzen, für künftige Produkte, falls Sie uns Angaben zu Ihren Interessen oder Hobbys hinterlassen haben, zur Erfassung, wie Sie unsere Webseite nutzen, welche Nachrichten Sie öffnen, welche Bereiche Sie anklicken, Ihrer Einkaufshistorie, Ihrer Zahlungsverfahren, wie Sie mit smart und Ihrem Vertriebskanal (online oder beim Vertriebspartner vor Ort) interagieren, dass wir diese Daten einsetzen dürfen, um Ihnen besondere, auf Ihre Interessen zugeschnittene Angebote zu unterbreiten.

• Mit wem tauschen wir Ihre Daten aus?

Wir übermitteln Ihre Daten an die Unternehmen, die Teil des smart Ecosystem sind. Diese haben. Diese Unternehmen haben Sie beispielsweise für einen der folgenden Vorgänge ausgewählt: für eine Probefahrt, einen Termin in der Zweigstelle, die Fahrzeugübergabe, eine Inzahlungnahme usw. Eine Übersicht der smart-Vertriebs- und Dienstleistungspartner, für die Ihre Einwilligung gilt, können Sie jederzeit im Selbstverwaltungsportal (Self Care Portal) einsehen.

• Wann löschen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden nach Ihrem über Ihren Account gestellten Antrag auf Löschung, wenn Sie unseren E-Mail-Newsletter abbestellen oder einen Antrag auf Löschung an unseren Kundendienst richten, gelöscht. Wir löschen automatisch Ihre Daten, wenn Sie nach einer gewissen Zeit nicht mehr mit uns interagiert haben.

VIII. UM PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN ZU VERBESSERN

Zu dem Zweck, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu optimieren und um Ihnen bei der Beseitigung von Fehlern sowie einer Analyse von Problemen, denen Sie sich eventuell bei der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen über verschiedene Kanäle ausgesetzt sehen, zu helfen, erfassen und speichern wir Ihre Problemrückmeldungsdaten sowie verschiedene Betriebsprotokollinformationen (einschließlich der Informationen über den Störfall, der Gerätedaten und Fehlerprotokolle) ab. Des Weiteren erfassen und speichern wir, um Ihnen ein besseres Kundendiensterlebnis zu bescheren, wenn Sie Rückmeldungen und Kommentare zum Produkt hinterlassen, die Rückmeldung und die Kommentare ab, um die Benutzerzufriedenheit zu analysieren.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

IX. WIE SIE IHRE RECHTE ALS DATENSUBJEKT (BETROFFENE PERSON) AUSÜBEN KÖNNEN

Ihnen stehen in Verbindung mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:

Das Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht darüber informiert zu werden, welche Daten von Ihnen gesammelt werden, für welchen Zweck Sie verarbeitet werden und an wen wir Ihre Daten weiterleiten. Sie können uns über eu.dataprotection@smart.com kontaktieren und Ihr Recht auf Auskunft geltend machen.

Das Recht auf Berichtigung

Wenn wir über unrichtige personenbezogene Daten über Sie verfügen, haben Sie das Recht, eine Berichtigung zu verlangen. Sie können in der Hello smart App die folgenden Verfahren einsetzen, um Ihre personenbezogenen Daten abzuändern oder zu modifizieren: Klicken Sie auf „Mein Account” (My Account) – „Einstellungen” (Settings) – „Personenbezogene Daten” (Personal Information). Dort können Sie Ihren Avatar aktualisieren, Ihren Nicknamen, Ihre Unterschrift, Ihr Geschlecht, Ihren Geburtstag, die Zone für die Nutzung (den Erwerb) des PKWs, Ihre Hobbys, Ihre Mobiltelefonnummer und die Lieferanschrift ändern oder hinzufügen. Sie können uns immer über eu.dataprotection@smart.com kontaktieren.

Das Recht auf Löschung

Wenn Sie möchten, dass alle Ihre Daten gelöscht werden, können Sie im Selbstverwaltungsportal (Self Care Portal) Ihren Account löschen. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, sich wie folgt über unser Customer Service Center (Kontaktdaten in Abschnitt I) an uns zu wenden. Wenn Sie eine Anfrage stellen, werden alle Daten, mit Ausnahme jener Daten, zu deren Aufbewahrung wir rechtlich verpflichtet sind, gelöscht. Sie werden über den Löschvorgang in Kenntnis gesetzt.

Als weitergehende Information sei gesagt, dass wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:

• Ihre personenbezogenen Daten werden für den Zweck, für den sie erfasst oder ansonsten verarbeitet wurden, nicht länger benötigt.
• Sie widerrufen aktuell Ihre Einwilligung und es liegen keine anderen rechtlichen Gründe für die Verarbeitung besagter Daten vor.
• Sie reichen aktuell einen Widerspruch (vgl. Sie dazu nachstehenden Text) gegen die Datenverarbeitung ein.
• Ihre personenbezogenen Daten wurden rechtswidrig verarbeitet.
• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer Pflicht laut EU-Recht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können ebenfalls die Verarbeitung Ihrer Daten mittels der Datenschutzeinstellungen im Selbstverwaltungsportal (Self Care Portal) einschränken. Ihnen steht das Recht zu, eine Einschränkung unserer Datenverarbeitung zu beantragen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Sie bestreiten aktuell die Richtigkeit der personenbezogenen Daten,
• die Datenverarbeitung ist rechtswidrig, Sie sind allerdings mit der Löschung der personenbezogenen Daten nicht einverstanden und beantragen stattdessen eine Einschränkung ihrer Nutzung,
• wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht länger für die Zwecke der Verarbeitung, Sie benötigen die Daten aber zur Geltendmachung oder Ausübung von bzw. Verteidigung gegen rechtliche(n) Forderungen; oder
• Sie haben gegen die Verarbeitung Widerspruch eingelegt (vgl. Sie dazu nachstehenden Text) und es ist noch nicht eindeutig ersichtlich, ob unser berechtigtes Interesse Vorrang genießt.

Wenn Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen möchten, können Sie sich an unser Customer Service Center (siehe Kontaktdaten in Abschnitt I) oder Ihren lokalen smart Agent wenden. Sie können Ihre Daten auch über die Datenschutzeinstellungen im Self Care Portal einschränken/verwalten.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Sofern Sie die an uns übermittelten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gemeinhin verwendeten und maschinenlesbaren Format beziehen möchten, können Sie smart EU oder Ihren Vertriebspartner vor Ort kontaktieren. Sie können ebenfalls beantragen, die Daten ohne eine Beteiligung unsererseits an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln zu lassen, sofern:

• die Verarbeitung basierend auf einer Einwilligung erfolgt; und
• die Verarbeitung unter Verwendung automatisierter Verfahren vorgenommen wird.

Bei der Ausübung dieses Rechts dürfen Sie beantragen, dass die mit Ihrer Person im Zusammenhang stehenden personenbezogenen Daten unmittelbar von uns an einen anderen Datenverantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und dadurch nicht die Freiheiten oder Rechte eines Dritten in Mitleidenschaft gezogen werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit findet keine Anwendung auf eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich ist oder die aufgrund der Ausübung hoheitlicher, dem Datenverantwortlichen übertragener Befugnisse erfolgt.

Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Dem Widerspruch wird stattgegeben, es sei denn, er beruht auf einem der folgenden Gründe:

• die unsererseits vorgenommene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder unter Ausübung hoheitlicher Befugnisse, die uns übertragen wurden; erfolgt; oder
• die Verarbeitung ist zur Wahrung unseres berechtigten Interesses oder des berechtigten Interesses eines Dritten erforderlich und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten das berechtigte Interesse nicht überwiegen.

Das Widerspruchsrecht gilt auch für eine auf diesen Datenverarbeitungen beruhende Profilerstellung (Profiling). Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Werbezwecke Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch insofern für das Profiling, wie es mit einer solchen Direktwerbung assoziiert ist.

Sie haben ebenfalls das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die sie betreffende Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Center (siehe Kontaktangaben in Abschnitt I) oder an Ihren lokalen smart Agent.

Das Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit künftiger Wirkung widerrufen. Eine vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung Ihrer Daten ist davon nicht betroffen. Sofern Sie die vorstehend genannten Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail unter eu.datenschutz@smart.com kontaktieren. Nach dem Eingang Ihres Antrags dürfen wir zunächst Ihre Identität überprüfen und dürfen Sie bitten, erforderliche Informationen zur Authentifizierung zu übermitteln.

Autorisierungen für Mobilgeräte

Sie können die uns erteilte Autorisierung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit ändern oder widerrufen. Sie können sie über Ihr Hardwaregerät modifizieren oder alle uns erteilten Autorisierungen zur fortlaufenden Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten dauerhaft widerrufen, indem Sie Ihren Account löschen.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz ist:

Landesbeauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit in Baden-Württemberg

Anschrift: Lautenschlagerstraße 20, D-70173 Stuttgart

Postalische Anschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart

Telefon: +49 711/61 55 41-0

E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de

https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/online-beschwerde/

X. LÖSCHUNG IHRES ACCOUNTS

Sie können Ihren smart Account jederzeit löschen. Gehen Sie dazu auf unserer Webseite und greifen Sie auf der „smart”-Kontenseite auf „Mein Account” (My Account) – „Einstellungen” (Settings) – „Account löschen” (Delete Account) zu, oder rufen Sie unser Kundenbetreuungsteam an, um Unterstützung bei der Löschung einzuholen.

Sobald Sie Ihren smart Account gelöscht haben, können Sie sich nicht mehr anmelden und auch keine für die Benutzer vorgesehenen Produkte und Dienste mehr nutzen. Wir löschen alle Informationen über Ihren Account (einschließlich der dazugehörigen, mit Dritten assoziierten Informationen), es sei denn, es wird gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben. Lassen Sie also bitte Vorsicht walten.

XI. ÜBERMITTLUNG VON DATEN AN EMPFÄNGER AUSSERHALB DER EU UND ERW

Bei der Inanspruchnahme von Dienstleistern und der Weitergabe von Daten an Dritte können personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der EU und ERW (Island, Liechtenstein und Norwegen) übermittelt und dort verarbeitet werden, insbesondere in China, USA und Indien.

Zum Beispiel müssen wir Daten mit dem Hersteller smart Automobile Co. Ltd., No. 859, Binhai 4th Rd, Hangzhou Bay New District, Ningbo, Zhejiang ProFINce, P. R. China, einschließlich gegebenenfalls Dienstleistern des Herstellers teilen, die für die Abwicklung von Produkthaftungs- und Garantiefällen erforderlich sind.

In den folgenden Ländern gibt es, aus Sicht der EU, ein angemessenes Maß an Schutz personenbezogener Daten (sogenannte „Angemessenheit“), unter Einhaltung von EU-Normen: Andorra, Argentinien, Kanada (begrenzt auf kommerzielle Organisationen), Färöer-Inseln, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Neuseeland, Republik Korea, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA (beschränkt auf kommerzielle Organisationen, die am EU-US Data Privacy Framework teilnehmen) und Uruguay. Mit den Empfängern in anderen Ländern vereinbaren wir die Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln, verbindlichen Unternehmensregeln oder anderen anwendbaren Instrumenten (falls vorhanden), um ein „angemessenes Schutzniveau“ gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu schaffen. Weitere Informationen finden Sie unter: eu.dataprotection@smart.com.

XII. AKTUALISIERUNGEN ZU DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, z. B. im Zuge von Aktualisierungen unserer Produkte und Dienstleistungen sowie von Aktualisierungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften. Wir werden unsere Nutzer über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren, bitten Sie aber auch, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut zu lesen.

Letzte Aktualisierung: Juli 2024