Services et Entretien
Consommation d'électricité combinée en kWh/100 km: 18,2 (BRABUS), 16,8 (Premium), 17,4 (Pro+) (WLTP); émissions de CO2 combinées en g/km: 0; catégorie d'efficacité énergétique A. ⁴ ⁵
Informations relatives aux services et à l’entretien
Nous apportons une attention toute particulière à nos clients. Bénéficiez d’un service premium et d’une attention particulière de la part de nos réparateurs agréés smart afin de vivre une expérience haut-de-gamme dès vos premiers pas avec la smart #1. Faites le choix d’un Agent smart pour l’entretien de votre smart #1.
- Assistance Routière et Solution de Mobilité
Avec la smart #1, bénéficiez d’un service premium sur lequel vous pouvez compter à tout moment. Qu’il s’agisse d’une panne technique, d’un accident, d’un acte de vandalisme, d’un vol de pièces, etc., ou d’avantages liés à la mobilité, comme un véhicule de remplacement ou une chambre d’hôtel, nous ferons en sorte de vous remettre sur la route dans les plus brefs délais.
En savoir plus - Un vaste réseau d’Aents
Faire preuve de souplesse est essentiel à nos yeux. Présents au sein du réseau Mercedes-Benz, vous pouvez toujours compter sur l'expérience et l'expértise des réparateurs agréés smart. Pour renforcer notre présence près de chez vous, nous lancerons en 2023 notre concept shop-in-shop dans les concessions Mercedes-Benz, où vous pourrez rencontrer nos experts ventes sociétés et découvrir nos services après-vente.
En savoir plus - Pack Services Intégrés*
Notre pack pour une expérience de conduite sans aucun souci : Le Pack Services Intégrés, fourni avec votre nouvelle smart #1, est valable pendant une durée de 3 ans (garantie standard de 2 ans et extension de 1 an) avec kilométrage illimité. Il comprend également la fourniture de certaines pièces d’usure pendant 3 ans ou 45 000 km, l’assistance routière renouvelable sous conditions pendant 8 ans ou 160 000 km et le premier entretien. Le Pack Services Intégrés comprend un service d’entretien assuré par des techniciens formés par smart et qui vous proposeront des pièces d’origine smart. Grâce au Pack Services Intégrés et aux contrats de service smart, dites adieu aux dépenses imprévues.
En savoir plus
Bénéficiez de l’assistance d’un Agent smart
L’unité d’exécution des services smart offre à nos Agents smart tous les services après-vente nécessaires pour vous fournir l’assistance dont vous avez besoin pour votre smart. Tout est inclus, depuis le système de diagnostic des véhicules (VDS) jusqu’au système de tickets dédié lorsque vous avez besoin qu’un problème de service soit transmis dans les plus brefs délais.
Nous sommes là pour vous
Le premier entretien de votre smart #1 est imminent ? Vous avez besoin de changer vos pneus ? Vos réparateurs agréés smart expérimentés sont là pour répondre à toute demande ou question de votre part.
Pour prendre rendez-vous, il vous suffit d’appeler l'un de nos Agents smart ou notre Centre Relation Client qui se tient à votre disposition pour vous aider à chaque étape de votre aventure à bord de la smart #1.
Toutes les photos et illustrations sont fournies à titre d'information uniquement. Elles peuvent présenter des options qui ne font pas automatiquement partie de l'offre. Des différences de couleur du véhicule commandé ou de l'équipement sont possibles pour des raisons de production.
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Les symboles figurant sur l'étiquette du pneu ont la signification suivante : le symbole "pneu et pompe à essence" (en haut à gauche) concerne l'efficacité énergétique (classe d'efficacité la plus élevée : A), le symbole "pneu et nuage" (en haut à droite) concerne l'adhérence sur sol mouillé (distance de freinage la plus courte : classe A), le symbole "pneu et haut-parleur" (en bas) concerne le bruit de roulement (en décibels, le bruit le plus faible : classe A), le symbole "Alpine" "Trois pics avec flocons de neige" (ci-dessous, si présent) concerne l'adhérence sur la neige et identifie les pneus adaptés aux conditions d'enneigement extrêmes, et le symbole "Montagne avec zone hachurée" (ci-dessous, si présent) concerne l'adhérence sur la glace et identifie les pneus adaptés aux routes recouvertes d'une couche de glace ou d'une couche de neige solide.
La consommation de carburant et la sécurité routière dépendent dans une large mesure du style de conduite de chacun. Il est possible de réduire considérablement la consommation de carburant en adoptant une conduite respectueuse de l'environnement. La pression des pneus doit être vérifiée régulièrement afin d'améliorer la consommation de carburant et l'adhérence sur sol mouillé. Les distances d'arrêt doivent toujours être respectées. Pour plus d'informations sur le règlement (UE) 2020/740 (règlement sur l'étiquetage des pneumatiques), veuillez consulter le site internet de la Commission européenne.
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Tous les systèmes intelligents d'aide à la conduite et de sécurité sont des aides et ne libèrent pas l'utilisateur de sa responsabilité en tant que conducteur. Respectez les informations contenues dans le mode d'emploi et les limites du système qui y sont décrites.
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smart offre le confort d'une fonctionnalité de commande à distance par téléphone mobile pour tous les modèles de véhicules. Les fonctions de base standardisées sont incluses dans toutes les offres. Les fonctions connectées étendues ne sont disponibles que sur demande et moyennant un supplément. Toutes les fonctions de connectivité premium nécessitent un abonnement payant, y compris un volume de connectivité étendu.
La compatibilit é actuelle de l'application pour téléphone portable intelligent pour les systèmes d'exploitation iOS/Android est indiquée dans la description de l'application hello smart dans l’App store correspondant. Pour être opérationnel, l'enregistrement préalable sur id.smart.com est nécessaire.
Les conditions d'utilisation et de licence de smart s'appliquent à tous les services à distance.
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Le véhicule illustré peut comporter des équipements et des caractéristiques en option qui peuvent ne pas être disponibles sur tous les marchés.